Hier finden Sie Hilfen zu Problemen bei der Anmeldung oder Ähnlichem.
Wir empfehlen die Verwendung der FAU-Mailadresse. Wer diese über Exchange oder FAUmail abruft, muss die HTML Ansicht aktivieren, um die Links für Ticket, Mandat, Storno anklicken zu können. Anleitungen hierfür finden Sie online.
Die Anmeldung erfolgt ausschließlich online über diese Webseite. Für die Anmeldung benötigen Sie Ihre persönlichen Daten, Emailadresse (bitte nutzen Sie die @fau.de Emailadresse) und die Bankverbindung in Form der IBAN (Die Bank muss am EU SEPA Verfahren teilnehmen). Im Anschluss an die Anmeldung erhalten Sie per Email eine Bestätigungsmail und das Teilnahmeticket.
Zur Beschleunigung der Anmeldung ist der Kurs „Passwort setzen“ bereits vorab buchbar. Hier können Sie einen Teil der Anmeldedaten hinterlegen. Die IBAN kann nicht gespeichert werden.
Ganz wichtig ist die Eingabe einer korrekten Emailadresse, da die Kommunikation zu einem großen Teil automatisiert über Email erfolgt.
Anmeldung – Dateneingabe
Statusgruppe
Bitte wählen Sie Ihre Statusgruppe. Entsprechend der Statusgruppe werden Immanummer oder dienstliche Telefonnummer abgefragt.
Bestätigung
Vor Abschluss der Buchung sehen Sie nochmals alle Daten. In diesem Schritt können Sie auch ein Passwort setzen. Um dieses vorab zu tun haben wir immer den Kurs „Passwort setzen“ eingerichtet.
Ticket
Nach der Buchung erhalten Sie das Teilnahmeticket am Bildschirm.
Zusätzlich erhalten Sie eine Mail mit Zugriff auf das Teilnahmeticket und der Option den gebuchten Kurs selbständig zu stornieren. Nach der Stonierung erhalten Sie eine Bestätigung per Email.
Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Links zu
Teilnahmeticket als PDF „an dieser Stelle einsehen können“
sowie Stornomöglichkeit „direkt online für Andere freigeben“
Sollten Sie die Mail nicht erhalten haben, kontrollieren Sie bitte Ihren Spamordner. Ist die Mail dort nicht zu finden, melden Sie sich bitte bei uns. Am besten klappt es mit der FAU-Emailadresse.
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über Lastschrifteinzug!
Sollten Sie das Problem nicht selbst lösen können, kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon:
09131-8528173